¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa? Lo que hace su chófer
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa mientras un chófer me espera en el aeropuerto? Le explicamos, caso por caso, lo que hace su chófer, lo que incluye el precio y las situaciones en las que conviene avisarnos.
Su chófer sigue su vuelo y adapta la hora de recogida a su aterrizaje real. Los 60 minutos de espera incluidos se cuentan a partir de ese momento: el retraso del avión no los reduce. Vuelo cancelado: avísenos de inmediato y el traslado se reembolsa íntegramente. Vuelo desviado o salida muy tardía: contáctenos.
¿Sabe su chófer que su vuelo se retrasa?
Sí, siempre que nos indique su número de vuelo al reservar. Su chófer sigue su vuelo: no se guía por la hora impresa en su billete, sino por la hora a la que su avión aterriza realmente. Adapta la hora de recogida a su aterrizaje real, sin que usted tenga que avisarle desde la sala de embarque. Este seguimiento del vuelo está incluido en todos nuestros traslados al aeropuerto, al igual que el recibimiento con un cartel con su nombre.
El seguimiento funciona en ambos sentidos. Si su avión aterriza antes de lo previsto, su chófer también le espera, con el cartel con su nombre, a la salida de llegadas.
¿A partir de cuándo se cuentan los 60 minutos de espera?
Los 60 minutos de espera incluidos en el aeropuerto se cuentan a partir de su hora real de aterrizaje, y no de la hora prevista. Por tanto, el retraso del avión no reduce ese tiempo: le sirve para desembarcar, pasar los controles y recoger su equipaje. Para un vuelo de largo recorrido, su chófer se ajusta al tiempo de salida habitual de su terminal: el retraso del vuelo o una cola en los controles no le cuestan nada. Su chófer, por su parte, está en el lugar 15 minutos antes.
Veamos un ejemplo. Su vuelo está previsto a las 18 h y aterriza a las 19:10. Su chófer se ajusta a este nuevo horario, y la espera incluida se extiende hasta las 20:10. El precio fijo anunciado al reservar no cambia y no lleva ningún recargo nocturno ni de fin de semana: un vuelo que llega a medianoche en lugar de a las 22 h no cuesta más.
Retraso, adelanto, cancelación: ¿qué hace su chófer en cada caso?
| Situación | Lo que ocurre | Lo que hace usted | Precio |
|---|---|---|---|
| Vuelo puntual | Su chófer está en el lugar 15 minutos antes, con un cartel con su nombre | Nada en particular | El precio fijo anunciado |
| Vuelo retrasado | Sigue el vuelo y le espera a la hora de su aterrizaje real | Nada, si el número de vuelo es correcto | El precio fijo anunciado; 60 minutos de espera a partir del aterrizaje |
| Vuelo adelantado | Sigue el vuelo y le espera a la salida de llegadas | Nada en particular | El precio fijo anunciado |
| Salida más de 60 minutos después del aterrizaje | Se supera la espera incluida | Avísenos lo antes posible | Contáctenos |
| Vuelo cancelado | El traslado ya no se realiza a la hora prevista | Avísenos en cuanto lo sepa, por WhatsApp o por teléfono | Reembolsado íntegramente si nos avisa; sin mensaje, escala de cancelación |
| Vuelo desviado | El avión aterriza en otro aeropuerto | Avísenos en cuanto conozca el aeropuerto de llegada | Contáctenos |
¿Qué hacer si su vuelo se cancela?
Si su vuelo se cancela y nos avisa en cuanto lo sepa (desde el aeropuerto, por WhatsApp o por teléfono), el traslado se reembolsa íntegramente, sea cual sea el plazo. Sin mensaje por su parte, se aplica la escala de cancelación, según el plazo que quede hasta la hora de recogida prevista:
- Más de 24 horas antes: reembolso del 100 % del precio del trayecto.
- Entre 24 horas y 6 horas antes: reembolso del 50 %.
- Menos de 6 horas antes, o si no se presenta: sin reembolso.
La hora de recepción de su mensaje es la que cuenta, y el reembolso se realiza en el medio de pago utilizado. ¿Su aerolínea le reubica en otro vuelo? Para aplazar su traslado, contáctenos con su nuevo número de vuelo. Los derechos relacionados con la cancelación o el retraso de un vuelo, en cambio, se gestionan con su aerolínea, y no con su chófer. Para cualquier situación particular, escríbanos: estudiamos cada caso con comprensión.
¿Y si su avión aterriza en otro aeropuerto?
Un vuelo desviado aterriza en un lugar distinto del previsto, a veces lejos de su aeropuerto de destino. En cuanto sepa dónde se encuentra, avísenos por WhatsApp o por teléfono, recordando su número de vuelo. El trayecto ya no es el que reservó: contáctenos y le diremos qué es posible organizar desde ese aeropuerto.
¿Y si sale más de 60 minutos después del aterrizaje?
Una maleta que no llega a la cinta, una larga fila en los controles: si sabe que no saldrá en los 60 minutos siguientes al aterrizaje, contáctenos sin esperar, por WhatsApp o por teléfono. Veremos entonces con usted cómo organizar lo que sigue. Un mensaje enviado pronto siempre deja más posibilidades que un silencio.
Taxi, aplicación o chófer reservado: ¿quién se adapta mejor a un retraso?
Seamos sinceros: un retraso no supone ningún problema para un taxi. En Charles de Gaulle, los taxis oficiales recogen a sus clientes únicamente en las paradas señalizadas «Taxi», en el exterior de cada terminal: usted toma el que esté en la fila cuando sale, sea cual sea la hora. En noviembre de 2026, la tarifa fija regulada entre el aeropuerto y París es de 56 € hacia la orilla derecha (Rive Droite) y de 65 € hacia la orilla izquierda (Rive Gauche). Estas tarifas pueden cambiar.
Un VTC, recuerda Paris Aéroport, debe reservarse antes de su llegada y recoge a sus pasajeros en zonas específicas, cerca de las salidas de los vestíbulos de llegadas. Con una aplicación, el precio depende del momento del pedido y de la demanda.
El chófer reservado con antelación tiene otras ventajas: sigue su vuelo, le espera en el vestíbulo con un cartel con su nombre y le lleva por el precio fijo ya pagado. Nuestro traslado CDG – París cuesta 119 € en berlina, por vehículo. Es más caro que el taxi: se elige por el recibimiento, por un vehículo adaptado al equipaje y por llegar sin tener que organizar nada. Las diferencias se detallan en nuestra guía VTC o taxi en París.
¿Dónde encontrar a su chófer según el aeropuerto?
- Charles de Gaulle: a la salida de llegadas de su terminal. Las terminales cambian de nombre el 16 de marzo de 2027; según Paris Aéroport, las zonas de salida «Llegadas» y los puntos de encuentro habituales siguen en el mismo lugar.
- Orly: Paris Aéroport invita a los viajeros a los que espera un VTC a dirigirse a la salida de Llegadas. Su chófer le espera allí, con un cartel con su nombre. Vea nuestro traslado Orly – París, por 95 € en berlina.
- Le Bourget: este aeropuerto está dedicado exclusivamente a la aviación de negocios. Para un vuelo privado, indíquenos el nombre de su FBO y la matrícula o la hora de llegada del avión. Vea el traslado Le Bourget – París.
- Niza Costa Azul: su chófer le espera en el vestíbulo de llegadas de su terminal, Terminal 1 o Terminal 2. Ambas están unidas gratuitamente por el tranvía, en 3 minutos según el aeropuerto. Vea nuestros traslados desde el aeropuerto de Niza.
¿Cómo preparar su reserva?
- Indique el número de vuelo exactoEs lo que permite el seguimiento del vuelo. Si tiene una escala, indique el número del último vuelo, el que llega a destino.
- Esté localizableVuelva a encender su teléfono en cuanto aterrice, con WhatsApp si es posible.
- Avise de cualquier cambioNuevo vuelo, otro aeropuerto, equipaje perdido: basta con un mensaje por e-mail o por WhatsApp.
- Reserve en líneaPara los trayectos con precio fijo, la reserva se hace en el sitio web, con pago en línea antes del trayecto; no se pide ningún pago a bordo.
En resumen, ¿qué pasa si mi vuelo se retrasa? Nada que usted tenga que gestionar: su chófer sigue el avión, le espera y no le cobra el retraso de la aerolínea. Solo tiene que avisarnos si su vuelo se cancela o se desvía, o si se queda bloqueado mucho tiempo después del aterrizaje.
No hace falta escribirnos desde el avión: su chófer sigue su vuelo y se ajusta al aterrizaje real. Los 60 minutos de espera empiezan a contar en ese momento.
CDG – París: desde 119 € en Clase E. Precio fijo con IVA anunciado antes de la reserva, recibimiento con cartel incluido, sin recargo nocturno ni de fin de semana.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo espera un chófer privado en el aeropuerto?
En Aura Chauffeur, el precio incluye 60 minutos de espera, contados a partir de la hora real de aterrizaje. Si cree que saldrá más tarde, contáctenos lo antes posible.
¿Me espera mi chófer si mi vuelo llega antes de hora?
Sí. Sigue su vuelo y le espera a la salida de llegadas, con un cartel con su nombre, aunque el avión aterrice antes de lo previsto.
¿El retraso de mi vuelo supone un suplemento?
No. La hora de recogida sigue su aterrizaje real, y los 60 minutos de espera incluidos empiezan en ese momento. El precio fijo no lleva ningún recargo nocturno ni de fin de semana.
Mi vuelo se ha cancelado: ¿me reembolsan?
Sí, íntegramente, si nos avisa en cuanto lo sepa (desde el aeropuerto, por WhatsApp o por teléfono), sea cual sea el plazo. Sin mensaje por su parte, se aplica la escala de cancelación: 100 % si es más de 24 h antes, 50 % entre 24 h y 6 h antes y sin reembolso a menos de 6 h.
¿Qué hago si mi avión se desvía?
Avísenos en cuanto sepa en qué aeropuerto ha aterrizado, por WhatsApp o por teléfono. El trayecto cambia: contáctenos para organizar lo que sigue.
¿Hay que indicar el número de vuelo al reservar?
Sí: gracias a él, su chófer sigue su vuelo. Para un vuelo privado en Le Bourget, indique el nombre de su FBO y la matrícula o la hora de llegada.
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¿Qué vehículo elegir según el número de pasajeros y de maletas?
Hasta 3 pasajeros, basta con una berlina: 119 € entre Charles de Gaulle y París.
Verificado en noviembre de 2026 - Viajar con chófer privado
¿Qué incluye un chófer privado?
El precio fijo de un traslado incluye el recibimiento con cartel, el seguimiento del vuelo, 60 minutos de espera en el aeropuerto, un chófer bilingüe (francés e inglés) con traje presente 15 minutos antes, una botella de agua y cargadores, sin recargo nocturno ni de fin de semana.
Verificado en noviembre de 2026 - Viajar con chófer privado
¿Cuánto cuesta un chófer privado en París en 2026?
En Aura Chauffeur, un traslado Orly – París cuesta 95 € en berlina y un traslado Charles de Gaulle – París, 119 €, con precio fijo e IVA incluido, anunciado antes de la reserva.
Verificado en noviembre de 2026
Reservar un chófer privado en línea · Traslado aeropuerto París: CDG, Orly, Le Bourget
Fuentes
- ¿Cómo tomar un VTC en París-CDG? (Paris Aéroport, Groupe ADP)
- ¿Cómo tomar un taxi en París-CDG? (Paris Aéroport, Groupe ADP)
- Taxis: tarifas y tarifas planas de aeropuerto 2026 (Entreprendre.Service-Public.fr, 16 de enero de 2026)
- Orden del 24 de diciembre de 2025 relativa a las tarifas de los trayectos en taxi para 2026 (Légifrance)
- VTC en París-Orly (Paris Aéroport, Groupe ADP)
- Las terminales de París-CDG cambian de nombre (Paris Aéroport, Groupe ADP)
- París-Le Bourget, aeropuerto de aviación de negocios (Groupe ADP)
- Lanzadera gratuita entre las terminales 1 y 2 (Aeropuerto Niza Costa Azul)
Los precios y horarios de los demás medios de transporte pueden cambiar: consulte los sitios oficiales antes de su viaje.
Precios e información verificados en noviembre de 2026 · Actualizado el 8 de noviembre de 2026.
Redactado por el equipo de Aura Chauffeur, chóferes privados en París.